為進一步加強我院醫(yī)德醫(yī)風建設，全面提升醫(yī)德醫(yī)風建設質(zhì)量，特制定本制度。

一、約談對象

1、累計發(fā)生3次及以上醫(yī)德醫(yī)風不良反應（含投訴）的科室主任、護士長和醫(yī)務人員；

2、發(fā)生市長熱線投訴經(jīng)調(diào)查屬實的科室主任及相關責任人；

3、被新聞媒體報道，造成不良社會影響的科室主任及相關責任人；

4、上級部門責令調(diào)查的科室主任及相關責任人；

5、因醫(yī)德醫(yī)風問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛的科室主任及相關責任人；

6、沒有嚴格執(zhí)行“九不準”精神的科室主任；

7、同類醫(yī)德醫(yī)風問題整改不力，反復發(fā)生的科室主任；

8、落實嚴格職業(yè)紀律不到位的科室主任；

二、約談人

  約談由黨委書記或副書記主持，黨辦主任記錄；參加人為：黨委書記、副書記、紀委書記、主管業(yè)務院長、監(jiān)察室主任、黨辦主任。

三、約談內(nèi)容

堅持超前預防，勤提醒、打招呼的原則，指出問題與不足，開展針對性的批評教育，幫助制定整改措施，并提出明確要求限期改正。凡約談對象一律寫出書面整改方案報黨辦備案。對在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務中有違規(guī)違紀線索的，由院紀委調(diào)查，并按規(guī)定嚴肅處理。

四、約談考核

嚴格落實醫(yī)德醫(yī)風一票否決制度，堅持輕看成績、重在問責，嚴肅考核、兌現(xiàn)獎懲。

1、約談情況記入相關人員醫(yī)德醫(yī)風檔案；

2、凡累計發(fā)生3次及以上服務不良反應的科室和個人，且調(diào)查屬實的一律取消科室、科室主任、護士長及相關責任人的年度各類評先資格。同時，免發(fā)年終目標管理獎中服務項目全部獎勵；

3、年內(nèi)約談3次及以上的科室主任視情況給予誡勉、通報批評、崗位調(diào)整處理；

4、被投訴職工若累計投訴全年5次以上的，無論屬實是否達到3次以上，給予全院通報批評、調(diào)整崗位、延緩職稱聘任1年或解聘處理；

5、約談情況每年全院通報一次；

本制度從2018年1月1日起執(zhí)行。