為進(jìn)一步加強(qiáng)我院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，全面提升醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)質(zhì)量，特制定本制度。

一、約談對象

1、累計發(fā)生3次及以上醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不良反應(yīng)（含投訴）的科室主任、護(hù)士長和醫(yī)務(wù)人員；

2、發(fā)生市長熱線投訴經(jīng)調(diào)查屬實(shí)的科室主任及相關(guān)責(zé)任人；

3、被新聞媒體報道，造成不良社會影響的科室主任及相關(guān)責(zé)任人；

4、上級部門責(zé)令調(diào)查的科室主任及相關(guān)責(zé)任人；

5、因醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛的科室主任及相關(guān)責(zé)任人；

6、沒有嚴(yán)格執(zhí)行“九不準(zhǔn)”精神的科室主任；

7、同類醫(yī)德醫(yī)風(fēng)問題整改不力，反復(fù)發(fā)生的科室主任；

8、落實(shí)嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律不到位的科室主任；

二、約談人

  約談由黨委書記或副書記主持，黨辦主任記錄；參加人為：黨委書記、副書記、紀(jì)委書記、主管業(yè)務(wù)院長、監(jiān)察室主任、黨辦主任。

三、約談內(nèi)容

堅持超前預(yù)防，勤提醒、打招呼的原則，指出問題與不足，開展針對性的批評教育，幫助制定整改措施，并提出明確要求限期改正。凡約談對象一律寫出書面整改方案報黨辦備案。對在醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中有違規(guī)違紀(jì)線索的，由院紀(jì)委調(diào)查，并按規(guī)定嚴(yán)肅處理。

四、約談考核

嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)一票否決制度，堅持輕看成績、重在問責(zé)，嚴(yán)肅考核、兌現(xiàn)獎懲。

1、約談情況記入相關(guān)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案；

2、凡累計發(fā)生3次及以上服務(wù)不良反應(yīng)的科室和個人，且調(diào)查屬實(shí)的一律取消科室、科室主任、護(hù)士長及相關(guān)責(zé)任人的年度各類評先資格。同時，免發(fā)年終目標(biāo)管理獎中服務(wù)項目全部獎勵；

3、年內(nèi)約談3次及以上的科室主任視情況給予誡勉、通報批評、崗位調(diào)整處理；

4、被投訴職工若累計投訴全年5次以上的，無論屬實(shí)是否達(dá)到3次以上，給予全院通報批評、調(diào)整崗位、延緩職稱聘任1年或解聘處理；

5、約談情況每年全院通報一次；

本制度從2018年1月1日起執(zhí)行。